Reklamace a odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Jako spotřebitel můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Stačí vyplnit formulář níže, nebo nám napsat na obchod@chciabamal.cz.

• Zboží zašlete na adresu: Tilia CZ a.s., Jiřího z Poděbrad 24, 664 62 Hrušovany u Brna. Nejde o výdejní místo, zboží zasílejte poštou nebo přepravcem.
• Zboží vraťte nepoužité, pokud možno v původním obalu. Vrátit nelze zboží, které bylo vyňato z uzavřeného obalu a z hygienických nebo bezpečnostních důvodů je nelze vrátit, ani zboží tónované na zakázku (čl. 11.9 a 11.10 obchodních podmínek).
• Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
• Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

Reklamace

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců. Vadné zboží reklamujte pomocí formuláře níže nebo na obchod@chciabamal.cz. Přiložte číslo objednávky a fotografie vady. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.

Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.